Politique de Retours et Échanges

Chez ClairObscur Art, nous souhaitons que vos bijoux fantaisie et illustrations vous apportent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Notification de retour

  Contactez notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine. Pour les bijoux, veillez à ce qu'ils soient protégés pour éviter toute casse lors du transport.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse qui vous sera communiquée par notre équipe.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.